Tak. Zakupu możesz dokonać jako gość, bez rejestracji Konta Klienta.

Założenie konta jest dobrowolne, ale może ułatwić obsługę kolejnych zakupów, korzystanie z zapisanych adresów oraz dostęp do historii zamówień przypisanych do konta.

Tak. Jeżeli potrzebujesz pomocy w wyborze produktu lub masz problem ze złożeniem zamówienia online, skontaktuj się z naszym doradcą.

Sposób realizacji, dostawy i płatności zostanie ustalony zgodnie z opcjami dostępnymi dla danego zamówienia.

Tak. Możesz skontaktować się z nami w sprawie doboru produktu, jego parametrów, dostępności lub procesu zakupu.

Przygotuj informacje o pojeździe albo parametry produktu, który chcesz zastąpić.

Sprawdź folder wiadomości niechcianych i upewnij się, że podczas składania zamówienia podany został prawidłowy adres e-mail.

Jeżeli wiadomość nadal nie dotarła, skontaktuj się z obsługą sklepu i podaj dane użyte podczas zakupu.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możliwość zmiany zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.

Jeżeli przesyłka została już przygotowana lub przekazana przewoźnikowi, wprowadzenie zmian może nie być możliwe.

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, zgodnie z opcjami dostępnymi podczas składania zamówienia.

Dostępność dostawy może zależeć od rodzaju produktu, jego wymiarów, wagi oraz miejsca dostarczenia.

Tak, jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest opcja odbioru osobistego.

Zaczekaj na potwierdzenie przygotowania produktów przed przyjazdem do sklepu.

Adres magazynu służy również do obsługi przesyłek związanych ze zwrotami i reklamacjami.

Przed wysłaniem produktu skontaktuj się z nami.

Jeżeli przewoźnik udostępni numer przesyłki, zostanie on przekazany w wiadomości dotyczącej wysyłki lub bezpośrednio przez system przewoźnika.

Konsument oraz uprawniony przedsiębiorca-konsument mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

Szczegółowa procedura została opisana na stronie „Zwroty i reklamacje”.

Co do zasady Konsument ma 14 dni na przekazanie decyzji o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Termin liczony jest zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach i opisanymi szczegółowo na stronie dotyczącej zwrotów.

Przed wysłaniem produktu zalecamy kontakt pod adresem:

Reklamację możesz zgłosić e-mailem albo telefonicznie.

Przygotuj numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu i informację o oczekiwanym sposobie rozpatrzenia zgłoszenia.

Nie wysyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu. Najpierw przekaż informacje o problemie, abyśmy mogli ustalić właściwy sposób dalszego postępowania.