Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym towar został dostarczony wskazanej przez Ciebie osobie innej niż przewoźnik.

Jeżeli umowa obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczony jest od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem 14 dni.

Oświadczenie możesz przesłać e-mailem:

sklep@ddcentrum.pl

Możesz je również przesłać pisemnie na adres:

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę, ale nie jest to obowiązkowe.

Dla ułatwienia identyfikacji zamówienia warto podać: numer zamówienia, dane kupującego oraz informację o zwracanym produkcie.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie towaru przed jego upływem.

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt lub wynika to z obowiązujących przepisów.

Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Konsument może zapoznać się z towarem i sprawdzić jego charakter, cechy oraz funkcjonowanie w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Samo otwarcie opakowania lub sprawdzenie produktu nie pozbawia prawa do odstąpienia od umowy.

Konsument odpowiada jednak za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia towaru do Klienta.

Zwrot kosztów dostawy obejmuje kwotę odpowiadającą najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej w ofercie.

Jeżeli wybrano droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie musi zwracać różnicy pomiędzy wybraną metodą a najtańszą dostępną metodą.

Płatność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie bez dodatkowych kosztów.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem możliwości wstrzymania płatności opisanej powyżej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Może to dotyczyć w szczególności towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Jeżeli produkt lub zestaw został przygotowany na indywidualne zamówienie, Sprzedawca poinformuje o ewentualnym braku prawa odstąpienia przed zawarciem umowy.